訂閱制影音服務退款說明
（爵熙股份有限公司制定）
感謝您支持並使用本服務。為保障雙方權益，並確保退款流程透明，特訂定以下退款辦法：
一、一般原則
本服務由 爵熙股份有限公司 提供，屬「訂閱制」商品。訂閱成功後即開通完整會員權限，視為立即履行之數位內容服務。
依《消費者保護法》及相關規範，數位內容一經啟用，原則上不適用七日無條件解約權。
若因系統錯誤或其他非使用者因素導致服務無法正常使用，爵熙股份有限公司將依情況提供部分或全額退款。
二、退款申請條件
符合以下任一情況，使用者可提出退款申請：
重複扣款或錯誤扣款：經查證屬實者，全額退款。
技術性故障：訂閱期間內超過 72 小時無法正常觀看，並非因個人裝置或網路因素造成者，可申請按比例退款。
未使用服務：訂閱扣款成功後，若確認帳號未進行任何觀看或下載行為，且於扣款 48 小時內提出申請者，可退還當期費用。
三、退款流程
申請方式：請透過爵熙股份有限公司 客服中心或官方信箱 提出申請，並提供訂單編號與付款憑證。
審核時效：公司將於 7 個工作日 內完成審核，並通知處理結果。
退款方式：退款將依原付款渠道退回，退回時效依各金流或發卡機構規範為準。
四、其他事項
公司名稱：爵熙股份有限公司
統一編號：60412207
聯絡信箱：[email protected]
本公司保留隨時修改退款政策之權利，並於官網公告後即生效。
如有任何爭議，雙方同意以中華民國法律為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
